Metos Hooldus hoiab teie professionaalse köögi töökorras

Metos Hooldus on valmis aitama kõigis hooldusvajadustes üle kogu Eesti. Eesmärk on tagada, et teie profiköök töötaks katkestusteta ja et seadmed teeniksid teid hästi kogu oma elutsükli jooksul.

Professionaalsed köögiseadmed ostetakse kasutamiseks paljudeks aastateks, isegi aastakümneteks. Seetõttu on hästi toimiv hooldusteenus üks olulisemaid otsustuskriteeriume. Kvalifitseeritud ja korrapärane professionaalne köögihooldus tagab, et seadmed töötavad korrektselt ning nende energiakulu ei suurene kulumise või ladestumise tõttu. Regulaarne hooldus vähendab ka seadmete energia- ja veekulu. Regulaarne hooldus ja varuosade hea kättesaadavus pikendavad seadmete elutsüklit ja vähendavad uute seadmete tootmisega kaasnevat keskkonnakoormust. Kõige olulisem eesmärk on tagada professionaalse köögi katkematu töö.

Metos Hoolduse kaudu saate juurdepääsu parimatele ekspertidele. Meie teenuse keskmes on professionaalsed hooldustehnikud.

Hoolduse tellimine ja meie teeninduskeskus

Oleme teinud hooldusega kontakti saamise teie jaoks lihtsaks. On olemas riiklik telefoninumber +372 800 47 47 või 6500 710, millele saate helistada igal ajal kohaliku kõne hinnaga. Kõne suunatakse Metos Hoolduse teeninduskeskusesse, kus meie asjatundlik klienditeenindus aitab teil hooldustellimuse esitada ja vastab muudele hooldusega seotud küsimustele. Teenindusnumber on avatud 24 tundi ööpäevas.

Hoolduse saate tellida ka tellimisvormi abil või e-posti aadressil metos.hooldus@metos.ee.

Hoolduse tellimine Metosest

Me hoolitseme teie köögi eest.
Hooldust saate tellida, täites vormi või helistades hoolduskeskuse telefonile, millele vastatakse alati:
tel. +372 800 47 47 või 6500 710.

Saada e-kiri

Taotlege hooldust, kasutades vormi

Meie hooldustehnikud teenindavad teid üle kogu Eesti.

Ükskõik, kus Eestis te ka ei asuks, oleme teile lähedal. Meie üleriigilise teenindusvõrgu eesmärk on teenindada võimalikult paindlikult ja sujuvalt, sõltumata piirkonnast ja asukohast.

Seepärast on meil Eestis kolm teeninduspiirkonda, ja rohkem kui 15 koolitatud ja pädevat hooldustehnikut. Kohalik teenindus ja spetsialiseerumine professionaalsetele köögiseadmetele on Metos Hoolduse alustalad. Meie ulatuslik teeninduspunktide võrgustik ja meie hooldustehnikute kindel professionaalsus tagavad teile kiire teeninduse ja hea hinna ja kvaliteedi suhte. Oma varuosalao täiendamiseks kasutame valitud tarnijaid, mis vastavadMetose kehtestatud tingimustele ja nõuetele. Metose teenindusjuht vastutab kliendikontaktide hoidmise ja hooldusressursside haldamise eest.

Igal hooldustehnikul autos valik kõige sagedamini vajaminevaid varuosi. Meie suur keskladu, kus on üle 15 000 varuosa, asub Lool. Kiire tarne tagab kättesaadavuse kõikjal Eestis järgmisel tööpäeval.

Seadmed on ostetud selleks, et neid saaks kasutada tootmises, ja see saavutatakse kõige paremini, kui need hoitakse heas korras.

Perioodiline hooldus ja parandushooldus

Lisaks professionaalsete köögiseadmete remondile tagab Metos Hooldus ka selle, et professionaalsed köögiseadmed hakkavad garantiiperioodi jooksul hooldust saama. Perioodiline hooldus tähendab, et seadmeid hooldatakse ennetavalt. See tagab, et see töötab igapäevases kasutuses tõrgeteta. Perioodiline hooldus ei kaota täielikult vajadust korrigeeriva hoolduse järele, kuid vähendab seda oluliselt ja hoiab seadmed heas korras.

Perioodiline hooldus hoiab teie köögi töökorras. See toob teie köögi hoolduskuludesse usaldusväärsust ja prognoositavust ning vähendab ootamatuid tootmiskatkestusi, mis samuti kulusid tekitavad. Lisaks võimaldab perioodiline hooldus jälgida seadmete tegelikke hoolduskulusid ja aitab nende kulude põhjal määrata optimaalse väljavahetamise aja.

Hooldus on mõeldud ennetavalt – teie köögi seadmete varu kontrollitakse plaanipäraselt, hindame seadmete toimimist ja vahetame välja kõik kulunud osad. Lisaks selgitame välja teie köögi kriitilised seadmed ja lepime kokku eelnevalt koostatud hooldusgraafiku. Hooldusintervallid määratakse kindlaks vastavalt seadmete kasutamisele ja need on ka seadmeti erinevad.

Hooldustunnus on toote kohta käiva teabe võti

Seadmetele kinnitatud hooldustunnused võimaldavad teada saada toote marki, mudelit ja tüüpi, algset seerianumbrit, tootmise aega, paigaldamise aega, garantii kestust ning hooldus- ja remondiajalugu, näiteks perioodilisi hooldusi ja kulusid. Seadmeregistri info on alati paigutatud seadme kergesti nähtavasse ossa, nii et tooteinfo otsimine oleks võimalikult lihtne. See aitab teil saada täpset ja kiiret teenust. Registrit hooldatakse pidevalt, samuti ajakohastatakse seda uute tarnete korral. Tooteinfo säilib hooldusregistris 10 aastat.

Meie infosüsteemi sisestatakse tehniline aruanne ja iga teostatud hooldusprotseduuri kulud. Seadmete hoolduse ajalugu ja kulude jälgimist saab hõlpsasti välja võtta, näiteks iga-aastase järelkohtumise taustteabena.

Meie eksperdid teie teenistuses

Heading Example

A paragraph is a self-contained unit of a discourse in writing dealing with a particular point or idea. Paragraphs are usually an expected part of formal writing, used to organize longer prose.

Vaata kõiki kontaktandmeid

Hoolduse kvaliteet

Meie jaoks on oluline, et saate kvaliteetset hooldusteenust. Professionaalse köögiseadmete remonditeenuse kõige olulisem kvaliteeditegur on teenuse osutamise kiirus koos tehnilise toe, koolituse ja usaldusväärsete tarnijatega. Metose hoolduse eesmärk on teenindada hooldusnõudeid ühe visiidiga. Selle eesmärgi saavutamiseks hoiame oma piirkondlikes ladudes varuosade varu, mis põhineb kohalikul seadmepargil ning koolitame igal aastal hooldustehnikuid meie koolituskeskuses Keraval ja Lool.